Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)

Poslední aktualizace: 14. května 2026

1. Správce osobních údajů

Tichá Luna
Řemeslnická 47
150 00 Praha 5
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
• Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
• Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Poskytování našich služeb
• Komunikace se zákazníky
• Zpracování objednávek a poptávek
• Plnění zákonných povinností
• Marketingové účely (pouze se souhlasem)

4. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mail, adresa)
• Údaje o poptávce a objednávce
• Komunikační historie

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:

• Údaje pro komunikaci: do vyřízení požadavku + 1 rok
• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smlouvy + 10 let (z důvodu zákonných povinností)
• Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: Máte právo požadovat výmaz svých údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat údaje v běžném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: Souhlas můžete kdykoli odvolat

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány:

• Poskytovatelům IT služeb
• Dopravním službám (při dodávce zboží)
• Orgánům veřejné moci (na základě právní povinnosti)

8. Automatizované rozhodování

Vaše osobní údaje nepoužíváme pro automatizované rozhodování včetně profilování.

9. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo pozměnění.

10. Kontakt a stížnosti

Pro uplatnění svých práv nebo dotazy nás kontaktujte na:
E-mail: [email protected]

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz